医院品牌乃是医院灵魂之所在
品牌关系到医院形象、患者满意度、员工幸福度
如何在时代的激流中塑造嘉华医院品牌
看清大剑桥总裁商学院教授王国昌老师
如何指点迷津,道破真相!
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十年,一个全新的开始
7月9日,清大剑桥医疗总裁商学院王国昌老师、陈课老师、优秀学员刘厚国一行抵达上海嘉华医院。我院院长马超先生亦是该学院学员之一,专注品牌建设,嘉华一直在前行!随后,在院长马超先生以及相关科室负责人的带领下,王教授一行参观了嘉华医院住院楼与门诊大楼,王教授表示,嘉华医院经过十年积淀,已打造出自己的品牌,应对未来的发展充满信心。
王教授一行参观住院楼
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王教授一行参观手术室
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王教授一行参观门诊楼
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头脑风暴 智慧闪光
在负一楼学术报告厅,院长马超先生从嘉华医院发展历程、院感管理、企业文化、荣誉资质等多方面为王教授一行介绍了我院整体情况,希望聆听王教授前沿智慧,对我院品牌建设提出建设性意见。
王教授让现场主要科室负责人在三分钟内提出自己工作中所遇品牌建设问题并给出开放性意见,让大家打开思维大门,一切皆有可能。
各科室负责人进行了一轮头脑风暴,王教授一笔一笔在纸上精要简明的记录了科室负责人所提问题,并做一一解答。王教授见多识广、风趣幽默、三言两语切中要害,大数据时代、爆炸式传播、品牌定位、中国大企业如何建设品牌,王教授几句话就打开了思维之窗!
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聆听教授智慧 专注品牌建设
7月10日,王教授又带来了让嘉华人受益匪浅的《中国医院品牌管理》培训。中国中小商业企业协会管理创新分会监事长、上海大友医疗投资管理有限公司董事长王友松先生、嘉华医院院领导以及全院医护人员齐聚学术报告大厅,聆听教授前沿智慧。
培训中,王教授结合自身实战经验,用风趣幽默的语言、独特的视角,以医院文化建设为核心,紧紧围绕医院品牌建设工作的实际需求,阐述了医院品牌建设的重要性和必要性,重点指出了:
医院品牌建设的核心,即“三品(品位、品行、品质)”、“四度(知名度、满意度、美誉度、忠诚度)”、“五要素(企业文化、技术、服务、环境、价格)”。
王教授的授课严谨而不失幽默,既带给与会人员观念上的更新和认识上的提升,又带给大家对医院品牌建设的深层次思考与启迪,既有理论高度,又有很强的针对性和指导意义,达到了醍醐灌顶的效果。
在今后的工作中,全体医护人员要提升医院品牌认识,加大医院品牌建设力度,不断丰富医院品牌内涵,在今后的工作中更加严谨细致地开展每项医疗工作,以解决患者疾患为核心,以提高患者满意度为目的,建设医院深度品牌!
上海嘉华医院品牌
初建、积淀、沉淀、爆发
全体嘉华人定当全力以赴
建设有深度、有影响力的医院品牌!